ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

1. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται μέσω της Speedex.

Για παραγγελίες με συνολικό βάρος έως δύο (2) κιλά, η αρχική αποστολή πραγματοποιείται δωρεάν, χωρίς ελάχιστη αξία παραγγελίας.

Για παραγγελίες με συνολικό βάρος άνω των δύο (2) κιλών, ενδέχεται να προκύψει πρόσθετη χρέωση αποστολής, ανάλογα με το βάρος, τον όγκο του δέματος και τον προορισμό.

Εφόσον απαιτείται πρόσθετη χρέωση, το σχετικό κόστος θα γνωστοποιείται στον πελάτη πριν από την αποστολή της παραγγελίας και δεν θα πραγματοποιείται οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και αποδοχή της από τον πελάτη.

Για περιοχές που χαρακτηρίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες ή εκτός βασικού δικτύου εξυπηρέτησης, ενδέχεται επίσης να ισχύουν ειδικές χρεώσεις ή διαφορετικοί χρόνοι παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά πριν από την αποστολή.

Η δωρεάν αποστολή αφορά την αρχική αποστολή της παραγγελίας και δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις επαναποστολής λόγω μη παραλαβής ή σε άλλες περιπτώσεις όπου προβλέπεται διαφορετικά στην παρούσα Πολιτική.

2. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας της παραγγελίας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από τον προορισμό, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, την εταιρεία ταχυμεταφορών, περιόδους αυξημένης εμπορικής κίνησης, αργίες, απεργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή άλλες περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι παραγγελίες να προετοιμάζονται και να αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό.

3. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή παρέχεται αποκλειστικά για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Η αντικαταβολή για παραγγελίες εντός Ελλάδας παρέχεται δωρεάν, χωρίς πρόσθετη χρέωση.

Το συνολικό ποσό της παραγγελίας καταβάλλεται κατά την παράδοση, σύμφωνα με τους διαθέσιμους τρόπους είσπραξης της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Για αποστολές προς Κύπρο δεν παρέχεται δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για παραγγελίες προς Κύπρο εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

4. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

Για αποστολές προς Κύπρο, η χρέωση αποστολής ανέρχεται σε 15,00€.

Για παραγγελίες προς Κύπρο δεν είναι διαθέσιμη η επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή.

Ο χρόνος παράδοσης για αποστολές προς Κύπρο μπορεί να διαφέρει από τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών εντός Ελλάδας και εξαρτάται από την εταιρεία μεταφοράς και τον ακριβή προορισμό.

5. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας από το φυσικό μας κατάστημα.

Οι παραγγελίες που έχουν επιλεγεί για παραλαβή από το κατάστημα είναι συνήθως διαθέσιμες από την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας.

Μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή, ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικά ή μέσω SMS.

Συνιστούμε να περιμένετε την επιβεβαίωσή μας ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη πριν επισκεφθείτε το φυσικό κατάστημα για την παραλαβή της.

6. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας παρουσιάσει σημαντική καθυστέρηση ή αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παράδοσή της, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να ελέγξουμε την πορεία της αποστολής.

Σε περίπτωση λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, λανθασμένου τηλεφωνικού αριθμού ή αδυναμίας εντοπισμού του παραλήπτη, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση ή επιστροφή της παραγγελίας σε εμάς.

Για τον λόγο αυτό, παρακαλούμε να βεβαιώνεστε ότι τα στοιχεία αποστολής που καταχωρίζετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι πλήρη και ακριβή.

7. ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που μία παραγγελία δεν παραληφθεί και επιστραφεί σε εμάς από την εταιρεία ταχυμεταφορών, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας για να εξεταστεί η δυνατότητα νέας αποστολής.

Σε περίπτωση επαναποστολής, ενδέχεται να προκύψουν έξοδα αποστολής, για τα οποία ο πελάτης θα ενημερώνεται πριν πραγματοποιηθεί η νέα αποστολή.

8. ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, συνιστούμε να ελέγχετε την κατάσταση της συσκευασίας.

Εάν διαπιστώσετε εμφανή φθορά ή οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Οι σχετικές διαδικασίες για επιστροφές, αλλαγές ή προϊόντα που παρουσιάζουν πρόβλημα περιγράφονται αναλυτικότερα στην Πολιτική Επιστροφών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

9. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους τρόπους αποστολής, τις χρεώσεις ή την πορεία της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στοinfo@spuonclothes.com ή τηλεφωνικά στο2310 865230.

Νομική επωνυμία: ΚΑΛΗΣΠΑΘΗΣ  ΙΟΥΛΙΑΝΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
Διακριτικός τίτλος: Spoon Clothes
ΑΦΜ: 035523070
Δ.Ο.Υ.: Δ' ΔΟΥ Θεσσαλονίκης
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 039680506000
Έδρα: Λεωφ. Στρατού 8, 54640 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Φυσικό κατάστημα: Λεωφ. Στρατού 8, 54640 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Email: info@spuonclothes.com
Τηλέφωνο:2310 865230

Τελευταία ενημέρωση:7/9/2026